Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
Helpie FAQ
- How many wallets can I evaluate?
There are currently no limits to the number of wallets that can be evaluated.
- Are updates included in the Lite and Pro versions?
Alle Updates sind kostenlos inbegriffen. Neue Updates werden automatisch integriert.
- Are there limits when reading out wallets?
Up to 1000 transactions can be read out per wallet. There are no import restrictions for the Tax-Inspector, which was developed for the calculation of taxable profits. The only limitation is the hardware used, as the import and the complex calculations depend on the size of the computer’s RAM.
- Are actions such as wallet queries "logged" in any way?
Unlike most competing products, we do not log any of our customers’ activities. We have no access to the wallets you request. This feature sets us apart from most competing products. Wallet-Inspector was primarily developed for (law enforcement) authorities, lawyers, tax consultants and private individuals and therefore data protection and the protection of business secrets is our top priority.
- Can I influence the further development of Wallet-Inspector?
We are very grateful for all suggestions for improvement, as well as praise and criticism. We do not see ourselves as a supplier, but as a partner. Internally, every suggestion for improvement from the field is discussed in detail, evaluated and weighed up democratically. If the suggestions are accepted, they are then implemented in the program and automatically incorporated. You can use the contact form to informally “get rid” of all your wishes.
- Can I use Wallet-Inspector free of charge?
Yes, you can use Wallet-Inspector free of charge for an unlimited period. For our features “Retrieval of more than 10 transactions per wallet” and “CSV export” you must purchase a Pro license.
- Wie viele Wallets kann ich auswerten?
Aktuell gibt es bei der Anzahl von auswertbaren Wallets keine Begrenzungen.
- Sind Updates bei der Lite- und Pro-Version inklusive?
Alle Updates sind kostenlos inbegriffen. Neue Updates werden automatisch integriert.
- Gibt es Limits beim Auslesen von Wallet?
Je Wallet können bis zu 1000 Transaktionen ausgelesen werden. Beim Tax-Inspector, der für die Berechnung von steuerlichen Gewinnen entwickelt wurde, gibt es keine Import Beschränkungen. Eine Begrenzung stellt nur die eingesetzte Hardware dar, da der Import und die komplexen Berechnungen von der Größe des Arbeitsspeichers des Computer abhängig ist.
- Werden Aktionen wie Wallet-Abfragen in irgendeiner Weise „mitgeloggt“?
Im Gegensatz zu den meisten Konkurrenzprodukten loggen wir keinerlei Aktivitäten unserer Kunden. Wir haben keinerlei Zugriff auf die von Ihnen abgefragten Wallets. Diese Eigenschaft unterscheidet uns von den meisten Konkurrenzprodukten. Wallet-Inspector wurde in erster Linie für (Strafverfolgungs-) Behörden, Rechtsanwälte, Steuerberater und Privatpersonen entwickelt und daher steht der Datenschutz und der Schutz von Geschäftsgeheimnissen bei uns an erster Stelle.
- Kann ich Einfluss auf die Weiterentwicklung von Wallet-Inspector nehmen?
Wir sind über alle Verbesserungsvorschläge, sowie Lob und Kritik sehr dankbar. Wir sehen uns nicht als Lieferant, sondern als Partner. Intern wird jeder Verbesserungsvorschlag aus der Praxis detailliert diskutiert, bewertet und demokratisch abgewägt. Anschließend werden die Vorschläge bei Zuspruch programmtechnisch umgesetzt und automatisch eingespielt. Über das Kontaktformular können Sie formlos alle Wünsche an uns „loswerden“.
- Kann ich Wallet-Inspector kostenlos nutzen?
Ja, Sie können Wallet-Inspector unbegrenzt kostenlos nutzen. Für unsere Features „Abruf von mehr als 10 Transaktionen je Wallet“ und den „CSV-Export“ müssen Sie eine Pro-Lizenz erwerben.
- Simple FAQ - 2
Simple FAQ Content – 2